SAÚDE MENTAL

Protocolo #VS-2026-69987

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Nair Marques Soares, 39, Parque São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18072-
Aberta em
06 de julho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que é paciente do Caps Roda Viva, e reclama que desde segunda feira, dia 29/06/2026, está solicitando uma BUSCA ATIVA, para o CAPS RODA VIDA e apenas responderam que passaram para enfermagem e até hoje não responderam. A paciente está implorando por uma INTERNAÇÃO, pois não tem condições de ficar sozinha. Relata que teve um gatilho, ( o falecimento da mãe de uma amiga) e isso mexeu muito com ela, está em crise de pânico, teve recaída nas drogas, não consegue sair na rua, não está conseguindo trabalhar. Pede que o CAPS entre em contato e faça a BUSTA ATIVA. Relata que teve recaídas com a dependência química, não pode receber ajuda de seus pais que são acamados. Solicita retorno. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/07/2026 15:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Em atenção à manifestação da Sra. C.C.V, o CAPS AD III Roda Viva informa que a usuária é acompanhada pelo serviço desde 2023, com histórico de baixa adesão ao tratamento proposto, comparecimento irregular às consultas, longos períodos de afastamento do serviço e ausência de vínculo terapêutico com a equipe multiprofissional. Após período prolongado de ausência, a Sra. C. compareceu ao serviço em 15/06/2026, ocasião em que foi realizado seu reacolhimento por meio do plantão, com encaixe para atendimento médico. Durante a assistência foram realizadas acolhimento, escuta qualificada, avaliação clínica, definição de condutas terapêuticas, ajuste da prescrição medicamentosa e orientações quanto à necessidade de adesão contínua ao tratamento. Na data de 07/07, compareceu ao serviço, encaminhada pelo CAPS Saca Só, serviço de referência do território onde atualmente reside. Foi acolhida pela equipe de plantão, submetida à avaliação médica por meio de encaixe e, após definição da conduta, foi admitida em acolhimento integral noturno, com o objetivo de promover a estabilização do quadro clínico e dar continuidade ao acompanhamento intensivo. Entretanto, na data de 14/07, após diversos manejos por parte da equipe, a paciente solicitou alta da unidade, alegando estar preocupada com sua casa e demais pertences. Ressalta-se que o CAPS AD III constitui um serviço de caráter voluntário, pautado nos princípios da autonomia, do acolhimento e do cuidado em liberdade. Dessa forma, a permanência do usuário no tratamento ocorre mediante sua adesão, não sendo possível a manutenção compulsória no serviço. Destaca-se, ainda, que em nenhum momento houve recusa de atendimento à paciente, tendo sido garantido o acolhimento, a avaliação pela equipe multiprofissional e a oferta contínua das intervenções em conformidade com os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) e da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Atenciosamente.