SOLICITAÇÃO DE CÓPIAS - SEPLAN
Protocolo #VS-2026-22878
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque Três Meninos
- Local
- Rua Antônio Arrojo Peres, 152, Parque Três Meninos, Sorocaba - SP, CEP 18016-
- Aberta em
- 14 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Protocolo: 2003/12102 Munícipe veio pessoalmente informar que em 12/06/2025 esteve na SEPLAN solicitando a cópia dos habite-se e planta do imóvel. Foi informada do prazo de 30 dias e que seria contatada pela empresa responsável pela impressão do documento. Como isso não ocorreu, hoje voltou a secretaria e foi informada que só encaminhariam para a impressão na próxima quinta-feira e que demoraria mais 40 dias para a emissão de tais documentos. Munícipe está indignada pois imóvel está em processo de venda e corre o risco de perder a venda por demora no atendimento deste pedido. Assunto oficial: SOLICITAÇÃO DE CÓPIAS - SEPLAN Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/07/2025 10:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Informamos que o prazo para atendimento de pedido de cópias é de 30 dias úteis após a entrada no setor cópias análise, que ocorreu no dia 26/06/25. Mesmo considerando a data do pedido, 12/06/25, ainda não atingimos os 30 dias úteis que é o que em média o setor considera para o atendimento do pedido. A cópia do referido processo está agendada para dia 17/07/25 . Anterior a entrada em nosso setor o processo estava arquivado, e também há o prazo do desaquivamento do processo visto que o arquivo central pertence a outra secretaria. Como se trata de pedido de cópia autenticada , após a extração na gráfica as cópias serão enviadas ao Protocolo Geral que pertence à Secretaria de Administração para autenticação, cobrança e entrega. Esta SAP - Seção de Atendimento e Protocolo lamenta o ocorrido sobre o entendimento dos prazos, porém temos alta demanda de pedidos de cópias e apenas um dia disponível para que o servidor vá até a gráfica realizar as extrações, além de prazos de outras secretárias para que o processo chegue até o setor de análise. Se houverem mais dúvidas, favor entrar em contato pelo telefone [removido]. DAASO/SAP