ATENDIMENTO DO CRAS
Protocolo #VS-2026-23061
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vista Barbara
- Local
- Rua Leonaldo de Campos, 373, Parque Vista Barbara, Sorocaba - SP, CEP 18079-
- Aberta em
- 16 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que fez o cadastro para receber Bolsa Família, no CRAS Vitória há 3 meses, e hoje procurou a unidade para saber o resultado, e foi informada que seu cadastro foi reprovado, por um erro da funcionária que fez o cadastro no sistema, que lançou a informação de renda familiar de R$ 500,00, ou seja, é uma informação que não procede, visto que a funcionária não solicitou nenhum documento referente a comprovação de renda, somente perguntou se ela recebia pensão alimentícia do filho de 6 meses e a munícipe informou que não tem nenhuma fonte de renda. Foi reagendado para 21/07 ela retornar no Cras Vitória Régia, para atualizar novamente seu cadastro e ter que aguardar mais 3 meses o resultado. Solicita providencias para que o erro não persista com outros munícipes. Assunto oficial: ATENDIMENTO DO CRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/07/2025 16:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada municípe, as informações foram remetidas para o coordenação municipal, a gestão sempre priorizou atendimento de qualidade. Referente ao Cadastro Único, é importante destacar-se que o cálculo da renda per capita familiar é feito pelo sistema considerando o rendimento do mês anterior e dos últimos 12 meses, a onde, o sistema identificou que a mesma estava registrada e posteriormente recebeu licença maternidade. Para maiores informações: 15 3212.6900 - Procurar o Gestor Carlos.