REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Relato de reclamação – Mau atendimento / dificuldade de agendamento A mãe da paciente cadastrada relata mau atendimento na UBS Ulisses Guimarães. Informa que possui resultados de uma ressonância de quadril datados de 17 de outubro de 2025 e necessita agendar retorno com o Dr. Giovane, médico ortopedista especialista em tumores, responsável pelo acompanhamento do caso da paciente. Entretanto, não tem conseguido efetuar o agendamento, uma vez que a UBS Ulisses Guimarães alega que o procedimento é de competência da Policlínica, local onde o profissional atende. Por sua vez, a Policlínica informa que a responsabilidade seria da UBS, gerando um impasse e prejudicando a continuidade do tratamento da paciente devido à falta de informações claras e precisas entre as unidades. A última consulta com o Dr. Giovane ocorreu em fevereiro de 2025. Diante do exposto, solicita-se esclarecimento e providências imediatas por parte da Secretaria de Estado da Saúde (SES), a fim de efetivar o agendamento com o referido profissional com a máxima urgência, garantindo a celeridade e continuidade do tratamento da paciente. Marli - mãe Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/11/2025 11:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/