REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-53645
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Antônio Silva
- Aberta em
- 26 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que precisa aguardar autorização da prefeitura para realizar exame de sangue vitamina D e B12. O prazo que foi passado é de 30 dias, mas a munícipe está sentindo muitas dores, tem problemas de saúde e faz mais de 6 meses que não realiza o exame. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2026 15:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria José, Agradecemos o seu contato e compreendemos sua preocupação quanto à solicitação dos exames de Vitamina B12 e Vitamina D. Esclarecemos que os exames mencionados seguem um fluxo específico de solicitação e autorização no âmbito da Secretaria da Saúde. Após a prescrição médica e inserção do pedido pela unidade de saúde, a solicitação é encaminhada para avaliação técnica pelos setores competentes, que analisam critérios clínicos, protocolos assistenciais vigentes e disponibilidade do serviço. Somente após essa etapa é definido o deferimento ou indeferimento do exame. Informamos que, no momento, alguns exames passam por revisão de fluxo e critérios de liberação, o que pode ocasionar maior tempo de análise. Ressaltamos que esse processo visa garantir a adequada utilização dos recursos e a priorização conforme necessidade clínica. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde