ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-04395
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitoria Regia
- Local
- RUA PROFESSORA ENY APPARECIDA GARCIA CHAGAS, 141, Parque Vitoria Regia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 19 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Reclama do atendimento da enfermeira Juliana, relata que foi muito grosseira e sem educação. Pede providências em relação ao atendimento oferecido por ela. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/02/2025 11:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Edneia, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde