ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-04978
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Antônio Silva
- Aberta em
- 05 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama ao relatar que na data de (30/01/2025) esteve em unidade de saúde no endereço citado, por volta das 14h30. Ao solicitar atendimento por enfermeira de sexo feminino(ponto de referência), afirma que foi tratada com desdém e em tom de sarcasmo pelo profissional. Informa que referida enfermeira nem se quer olhou para ela. Descreve que sentiu que estavam "tirando um barato de sua cara". Segue dizendo que pegou seu cartão e foi embora. Finaliza solicitando efetiva investigação diante do exposto pois terá dificuldade em simples atendimento de enfermagem novamente. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/02/2025 17:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Dalmi, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que na referida data de 30/01/2025, no período que compreende das 13h ás 19h, o profissional responsável pelos atendimentos era o Enfermeiro Romulo. Para que o atendimento fosse realizado por um profissional do sexo feminino, faz-se necessário procurar pelo atendimento do acolhimento no período da manhã. Orientamos a procurar pela profissional Renata, para que tenha o atendimento com outra profissional. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde