ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-05235
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Francisco da Silva Martins, 35, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 26 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe expressa sua indignação devido a falta de empatia e o deserviço que os funcionários da UBS Vitória Regia, prestam a população. Relata que foi orientada a levar a criança na terça-feira que seria o dia que teria o profissional para atender e aplicar uma vacina. Na terça dia 25/02 chegou na UBS e informaram que o dia correto seria a quarta-feira as 9h, no entanto no dia de hoje 26/02 quarta-feira, ao chegar na UBS foi novamente surpreendida pois disseram que o horário não era as 9h e sim as 10h. Municipe pede providencias a SES devido o descaso, pois teve que ir a UBS duas vezes na semana debaxo de sol, calor intenso, com uma criança e agora aguardar mais 1 hora para ser atendida. Os funcionarios não tem orientação pois cada um fala um coisa, não há consenso nas informações. Municipe informa que não pode aguardar pois perderia o dia de trabalho. E a criança continua sem vacina. Lembrando que a proxima quarta-feira dia 05/03 será quarta-feira de cinzas, portanto será protelado mis uma semana para vacinação. Municipe expressa novamente sua indignação e informa que tomará outras providencias se nada resolverem. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2025 09:40 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Lenira, a Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com o não fornecimento de determinado imunizante. Todavia, salientamos que determinadas vacinas possuem, além do prazo de validade, um período muito curto para serem usadas após aberto o frasco, razão pela qual há necessidade de agendar horário para aplicação destes imunizantes, visando distribuir a maior quantidade de doses possíveis, no prazo estipulado pelo fabricante. Ademais, as UBSs funcionarão normalmente no dia 05/03/25 (Quarta- feira de Cinzas). A coordenação da UBS Vitória Régia está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
