ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-09739
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Ferdinando Irineu Corra, S/N, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 10 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
No dia 28/02 estive na UBS Ulisses Guimarães localizado na rua Ferdinando Irineu Corra, parque Vitória Régia. Estive na unidade para passar por uma consulta ginecológica, para abertura de exames e fui atendida pela primeira vez pela Dra. (dado no campo de referência); A médica me passou uma medicação mesmo eu avisando que já havia passado mal com essa medicação (por esse motivo do mal estar que foi solicitado o exame que ela estava em mãos) e a mesma disse que essa medicação “não fazia passar mal” e que teria que ser essa mesmo, e eu como leiga aceitei; Ela me prescreveu Metronidazol 2g (dose única), mas essa dosagem não existe, fui em diversas farmácias e fui orientada pelos farmacêuticos que essa dosagem não existe e que eu tomasse mesmo assim, teria que ser 8 comprimidos de uma vez só mas que eu passaria extremamente mal com isso. Além disso ela não interpretou corretamente o exame, pois disse que eu era sensível para tudo e isso que tinha dado no resultado, sendo que na interpretação do exame está claramente explicado que a bactéria é sensível para o tratamento.Após isso puxei o CRM da médica e ela é recém formada e não tem especialidade em ginecologia mas mesmo assim estava atuando nessa função no posto de saúde! Me senti negligenciada, por receber um receituário de uma medicação na qual eu já havia passado mal antes e ainda em doses erradas.Essa pessoa está atuando como ginecologista, sem ser graduada na área, ali ela também atende muitas gestantes e se ela continua negligenciando os antendimentos e algo mais grave acontece? Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/03/2025 16:49 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Camila, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde
