ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-10752
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Ferdinando Irineu Corra, s/n, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 01 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Municipe reclama do atendimento na UBS Ulisses Guimarães, informa que se encontra no local e o funcionário do acolhimento chamou um paciente e apos atende-lo saiu e não voltou mais, portanto a mais de 15min aguardando um acolhimento. Informa que há um senhor de 87 anos a horas aguardando atendimento. Portanto pede a SES que tome providencias devido o descaso com que tratam os pacientes. Municipe chegou a questionar um funcionario, que foi mal educado e em seguida a ignorou. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2025 11:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Silvana, a Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com a demora no atendimento. Salientamos que estamos trabalhando ativamente para reduzir o tempo de espera, porém há ocorrências que necessitam de maior tempo de atendimento, bem como há pacientes acabam por ocupar maior tempo de consulta, a depender de suas queixas. Ademais, o profissional de enfermagem do acolhimento realiza a solicitação de insumos para os pacientes diabéticos, o qual faz com que o profissional precise se ausentar da sala algumas vezes. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.