OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-32193
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua José Trugillano, 1375, Parque Vitória Régia, Sorocabas - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 19 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe solicita que a SES alerte as unidade de saúde, pois esta acontecendo um golpe. Relata que duas moças se passando por agentes da saúde, questionam o idoso se o mesmo tem cartão do SUS, se aguarda alguma demanda e com essas informações, propõem ajuda-lo a instalar o aplicativo do SUS para agilizar suas demandas. Mas é um aplicativo, na verdade, rackea os dados e da acesso a outras contas do idoso. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 13:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Marlene, O Agente Comunitário de Saúde – ACS, é um dos profissionais que compõem a equipe multiprofissional nos serviços de atenção básica à saúde, eles possuem como atribuição o exercício de atividades de prevenção de doenças e de promoção da saúde, mediante ações domiciliares ou comunitárias, individuais ou coletivas, desenvolvidas em conformidade com as diretrizes do SUS. Algumas das atividades são as visitas domiciliares periódicas, realizadas pelo mesmo ACS, não é um comum ocorrer alteração do ACS. Durante a visita nas casas para acolhimento ou acompanhamento, os ACS portam identificação e uniforme da Secretaria da Saúde, em hipótese alguma questionam particularidades como qual banco a morador possuí conta bancária e nem especificidades como os dados de agência ou número de conta, também não solicitam visualizar nenhum tipo de cartão de crédito, débito, vale, ticket ou cartão corporativo. As orientações dos ACS são quanto aos fluxos, rotinas e ações e serviços disponíveis na cidade, orientam o comparecimento a consultas e procedimentos agendados, realizam busca ativa de faltosos nas consultas, exames, curativos, imunização, dentre outros. Agradecemos sua manifestação Secretaria da Saúde