ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-35905

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Ferdinando Irineu Corra, S/N, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
Aberta em
16 de outubro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Venho atravez desse protocolo reclamar do atendimento odontológico Da UBS Ulysses Guimarães que fica No Vitória Regia. Pois para ser atendido nao tem como agendar, somos obrigado a sair 5h da amnha de casa e mesmo assim enfrentarfila porque ja tem gente aguardando e as 07h eles abrem portao para emtregar as senhas que são limitadas ou seja pode ficar la na frente antes das 05h que ainda tem risco de nao ser atendido por ter muita gente na frente já. Eu E minha mulher fomos agendar para passar com dentista informou so indo 07h pra tentar pegar senha, sendo que se chega 5h na fremte do posto ja tem fila, e precisamos de atendimento odontológico urgente mas quase impossivel coneguir atendimento nesse posto. Minha mulher tem dente quebrado inchando as vezes com dor e no P.A nao atende e no posto essa dificuldade pra passar. Posto ulysses Guimares que fica no Bairro Vitoria Régia Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/10/2025 08:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Daniel, tentamos em 02 dias diferentes em 2 horários diferentes contato via telefone. Nosso objetivo é acolher as insatisfações para que juntos possamos chegar a um resultado resolutivo e que esteja dentro dos nossos protocolos de atendimento. Informo que diariamente temos vagas para ofertar aos pacientes, dentro de suas queixas e que precisam de atendimento imediato, bem como atendimentos eletivos ampliados, que oferecemos vagas para agendamento, que muitas vezes podem não condizer com o tempo de atendimento que o paciente gostaria. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde