ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-36594

Status
Aberta
Categoria
Saúde
Local
Rua Ferdinando Irineu Corra, s/n, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
Aberta em
04 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Venho através desta Reclamação informar que nesta data tive uma consulta com (Nome) equipe verde falei com ele sobre uma solução de saúde se dava para ele fazer um encaminhamento de US ele falou que não ia fazer porque não estava incluído mas me informaram que podia ser foi sim porque eu só conseguiria consulta 3 meses depois mesmo assim se negou a fazer a guia sem mais. Data 03/11/2025 Horário 10:00hs Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 09:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-36594Imagem 2 da denúncia #VS-2026-36594

Resposta oficial

Prezado Walmir Conforme informações prestadas pela equipe médica responsável, foi agendada consulta programática destinada ao acompanhamento das condições de hipertensão arterial sistêmica e diabetes mellitus, com o objetivo de avaliar exames laboratoriais e realizar prescrição de medicação, conforme protocolos de atenção básica e diretrizes clínicas vigentes. Durante a consulta, o paciente relatou a presença de nódulo pequeno e indolor em região inguinal, com evolução superior a seis meses. Após avaliação, verificou-se que a situação não apresentava critérios de urgência ou prioridade no contexto da consulta programática realizada, motivo pelo qual foi orientado o agendamento de nova consulta específica para avaliação direcionada dessa queixa. Ressaltamos que a orientação médica visou garantir a continuidade do cuidado, de forma ordenada e responsável, conforme preconiza o art. 2º, inciso II, da Lei nº 8.142/1990, assegurando a melhor utilização dos recursos disponíveis e o atendimento conforme critérios de risco e prioridade clínica. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a humanização e a resolutividade no atendimento aos usuários do SUS. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde