ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-36776
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Ferdinando Irineu Corra, s/n, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 05 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Fui retirar meus insumos de diabetes no posto Ulisses Guimarães vitória regia pois no site que a gente consulta não tinha insulina no meu. A atendente se recusou a me entregar.fazendo eu andar mais de 2,5 e tenho polineuropatia caio com muita facilidadeEu já peguei outras vezes em outros postos sem problema, sem contar que ela foi extremamente grossa e infeliz Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/11/2025 09:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Registramos a manifestação referente ao atendimento na farmácia da UBS Ulisses e informamos que o relato foi encaminhado à coordenação da unidade, bem como à gestão responsável pela profissional mencionada, para apuração dos fatos. Foi solicitado que a unidade verifique especificamente o procedimento adotado no momento da solicitação da insulina, considerando que a assistência ao paciente do Programa de Diabetes deve observar critérios técnicos, mas nunca resultar em desamparo ou dificuldade injustificada ao munícipe. A Secretaria da Saúde reforça que será adotado o encaminhamento cabível junto à coordenação da UBS e à empresa responsável pela profissional, a fim de evitar novas ocorrências e garantir atendimento adequado, respeitoso e contínuo à população.