ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-51641
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Sylvio Fernandes Oliveira, 71, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 13 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe (não sabe o SIS), reclama do atendimento na UBS Ulisses Guimarães. Refere que os atendentes são grosseiros, falta médico, faltam medicamentos, entre outros problemas. Solicita ser transferido para a UBS Paineiras , onde era atendido anteriormente (por mais de oito anos). Pede transferência o mais rápido possível. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/02/2026 14:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Antonio, Quanto à troca de unidade, orientamos que cada unidade tem a responsabilidade de atuação sobre um espaço de inserção da população, para manter o atendimento dos munícipes e não ocorrer excessos de cadastros, zelando pela universalidade, equidade e garantia de atenção à saúde por parte do sistema a todo e qualquer cidadão, prevendo o atendimento da população com ações de promoção, prevenção e cura de acordo com a sua complexidade, já que a unidade não realiza apenas consultas médicas e oferece diversos serviços como vacinação, ações educativas e preventivas, como campanhas de busca ativa de doenças, atendimento odontológico, grupos terapêuticos e outros. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação possa esclarecer fluxo e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde