ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-57137
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque Vitória Régia
- Local
- Rua Francisco da Silva Martins, 180, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 20 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que está gestante de 1 mês, e está tentando agendar a 1a. consulta do pré-natal desde a sexta-feira da semana passada, sem sucesso, pois todos os dias, está sem sistema na UBS. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/03/2026 10:39 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Luana, Agradecemos a manifestação e lamentamos a situação relatada, especialmente considerando a importância do início oportuno do acompanhamento pré-natal. Esclarecemos que intercorrências pontuais relacionadas à indisponibilidade de sistema podem impactar temporariamente os processos de agendamento e organização dos atendimentos nas unidades, sem que isso represente descontinuidade da assistência. Em verificação junto à unidade, consta que a paciente foi atendida em 23/03, ocasião em que realizou consulta, teve exames coletados e já possui retorno agendado para seguimento do acompanhamento. Ressalta-se que a Secretaria da Saúde segue atuando na organização dos fluxos assistenciais e na qualificação do acesso aos serviços, visando garantir a continuidade do cuidado. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba