ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Diva, Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação foi analisada pela equipe responsável. Inicialmente, lamentamos o ocorrido e os transtornos enfrentados pelo munícipe. Informamos que, no período mencionado, algumas unidades de saúde passaram por instabilidades e problemas técnicos nos sistemas, o que pode ter impactado temporariamente a realização de determinados serviços, como o agendamento de exames. Ressaltamos que situações como essa são pontuais e trabalhamos continuamente para que não voltem a ocorrer, visando garantir maior eficiência e continuidade no atendimento à população. Orientamos que, caso ainda haja necessidade, o munícipe procure novamente a unidade para dar andamento à sua solicitação, onde a equipe estará à disposição para acolher e auxiliar no que for necessário. Agradecemos pela manifestação e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica - Secretaria Municipal da Saúde.