ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Valdineia, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao tempo de espera para aplicação da vacina contra a influenza. Esclarecemos que a organização das salas de vacinação deve buscar assegurar a continuidade da assistência, compatibilizando a campanha de imunização com as demais vacinas ofertadas rotineiramente pela unidade, de acordo com a disponibilidade de profissionais e a demanda assistencial. Contudo, a organização dos processos de trabalho deve priorizar a redução do tempo de espera e o adequado acolhimento dos usuários, especialmente durante campanhas de vacinação que resultam em aumento significativo da procura pelos serviços. Quanto ao relato de ausência de equipe exclusiva para atendimento da campanha de vacinação contra a gripe e da demora no atendimento, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação dos fluxos de trabalho, da distribuição das equipes e da necessidade de adoção de medidas que contribuam para maior agilidade no atendimento aos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com o fortalecimento das ações de imunização e com o aperfeiçoamento contínuo da organização dos serviços, buscando garantir atendimento seguro, eficiente e humanizado à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba