ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-70003

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua José Martinez Peres, 1151, Parque Vitória Régia, Sorocaba - SP, CEP 18078-
Aberta em
06 de julho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama que a funcionária do pós consulta está em férias e não há funcionário para substituir na parte da tarde. O atendimento no setor está se encerrando às 13h. Diante do exposto, solicita providências. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/07/2026 16:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Maria, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao atendimento no setor de pós-consulta. Esclarecemos que eventuais afastamentos programados de servidores, como férias, podem exigir a reorganização temporária das atividades da unidade, de acordo com a disponibilidade de recursos humanos e a necessidade de manutenção dos serviços assistenciais. Entretanto, considerando o relato de que o atendimento do setor de pós-consulta no período da tarde estaria sendo encerrado antecipadamente em razão da ausência de substituição da profissional em férias, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação da organização do serviço, a fim de verificar a situação relatada e adotar as medidas administrativas que entender cabíveis. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência e com o aperfeiçoamento dos processos de trabalho, buscando minimizar os impactos decorrentes de afastamentos temporários de profissionais. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba