REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-08090

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
RUA CARLOS SPERA, 91, Pedreira Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18060-
Aberta em
17 de março de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama que hoje (17/03/2025) pela quarta vez seguida a UBS Vila Barão desmarca a consulta da sua mãe (dados no ponto de referência) em cima da hora. A mãe da munícipe toma remédios para o coração e não pode ficar sem e precisa da receita. Questiona como proceder pois já era para ter passado em consultas desde 29/11/2024, sendo reagendado para 03/12/2024 depois para 10/02/2025. As consultas são desmarcadas pelo whatsapp através do número [removido] porém quando a munícipe questiona não tem retono. SIS no ponto de referência. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/03/2025 10:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Fabrícia, a Secretaria da Saúde lamenta os cancelamentos das consultas da paciente Ida. Nas datas informadas o Dr Lucas, por motivos de força maior, não compareceu à UBS. Por esta razão, orientamos o paciente a procurar o acolhimento da UBS, no qual o profissional de enfermagem poderá averiguar data de agendamento mais próximo e com outro profissional, para não causar desassistência. Atenciosamente, Secretaria da Saúde