ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-39711

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Sonia Bernuncio, 24, Pq das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP
Aberta em
27 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Chegou na UBS Laranjeiras na data de ontem as 20h sendo atendido entre as 21h30 e 22h aproximadamente com seu filho que teve uma queda na escola batendo a cabeça, o mesmo é autista nível II com crise de ansiedade, quando entrou o médico disse que não atenderia porque não é pediatra, porém em nenhum momento a recepção, enfermagem ou qualquer outra pessoa da equipe orientou aos pais que não havia pediatra na unidade, então retornaram para a casa com a criança passando a noite com dor e devido a distancia do UPH Zona Oeste procurou atendimento somente na manhã de hoje. Pede para que a equipe oriente aos pacientes e familiares quando a unidade não for atender para não aguardarem em vão e ter mais tempo para procurar outra unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/11/2025 12:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Edilene, informamos que a coordenação do PA Laranjeiras reforçou as orientações aos servidores, afim de evitar que o fato ocorra novamente. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.