ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-39711
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Pq das Laranjeiras
- Local
- Rua Sonia Bernuncio, 24, Pq das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP
- Aberta em
- 27 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Chegou na UBS Laranjeiras na data de ontem as 20h sendo atendido entre as 21h30 e 22h aproximadamente com seu filho que teve uma queda na escola batendo a cabeça, o mesmo é autista nível II com crise de ansiedade, quando entrou o médico disse que não atenderia porque não é pediatra, porém em nenhum momento a recepção, enfermagem ou qualquer outra pessoa da equipe orientou aos pais que não havia pediatra na unidade, então retornaram para a casa com a criança passando a noite com dor e devido a distancia do UPH Zona Oeste procurou atendimento somente na manhã de hoje. Pede para que a equipe oriente aos pacientes e familiares quando a unidade não for atender para não aguardarem em vão e ter mais tempo para procurar outra unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/11/2025 12:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Edilene, informamos que a coordenação do PA Laranjeiras reforçou as orientações aos servidores, afim de evitar que o fato ocorra novamente. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.
