PROTOCOLOS NÃO RESPONDIDOS

Protocolo #VS-2026-56850

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
RUA ARISTEU PRESTES DE BARROS, 370, Prestes de Barros, Sorocaba - SP, CEP 18021-
Aberta em
14 de fevereiro de 2025
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Desde 2021 venho solicitando a manutenção da guia e sarjeta em frente a minha residência e na lateral (casa de esquina) e a resposta e sempre a mesma: "Prezado (a) Munícipe, A Prefeitura de Sorocaba tem mantido equipes que atuam no serviço de Implantação, recuperação das Vias, Guias, Calçadas e Sarjetas do município e em várias regiões da cidade para cumprir e garantir mais segurança e trafegabilidade aos usuários. Informamos que sua solicitação será inclusa em nossa programação de serviços para visita de um técnico. Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos. EQUIPE SERPO (Secretaria de Serviços Públicos e Obras)".Até hoje não apareceu ninguém pra fazer a manutenção que estou pedindo e não a limpeza do mato como mandaram uma vez e eu já tinha pago para o jardineiro limpar.A situação da guia e sarjeta se encontra nesse estado devido a manutenção do asfalto ou por buraco ou vazamento de água na rua deixando a guia com todo resto de material o que ocasiona a parada de terra e mato crescendo. Espero ser atendida na minha solicitação, pois pago meus impostos corretamente.CID-[removido] de 07/10/2021, CID-[removido] de 14/03/2024 e CID-[removido] de 25/04/2024. Assunto oficial: PROTOCOLOS NÃO RESPONDIDOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/02/2025 17:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado (a) munícipe, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras, por meio da Divisão de Gerenciamento Viário, informou que o serviço de manutenção da guia foi realizado em 29/09/2025. Diante do exposto a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral