RESSARCIMENTO POR DANOS
Protocolo #VS-2026-62742
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Quintais do Imperador
- Local
- Estrada José Ribeiro Leite, 614, Quintais do Imperador, Sorocaba - SP, CEP 18052-
- Aberta em
- 28 de abril de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Venho, por meio deste, relatar e solicitar providências quanto a um incidente ocorrido no dia 27 de abril de 2026, por volta das 17h30, na Estrada José Ribeiro Leite, altura do número 614, nas proximidades do Condomínio Del Rey. Na ocasião, ao trafegar pela referida via, acabei passando por um buraco existente na pista, o qual não se encontrava devidamente sinalizado ou em condições adequadas de tráfego. Em decorrência do impacto, meu veículo sofreu danos mecânicos, sendo constatada, ainda no mesmo dia, avaria na bandeja da suspensão, o que tornou necessária a substituição da peça. Diante do exposto, considerando que a manutenção e conservação da via pública são de responsabilidade do poder público, venho solicitar a análise do ocorrido e o devido ressarcimento dos prejuízos causados, bem como a adoção de medidas para reparo da via, a fim de evitar novos incidentes. Coloco-me à disposição para apresentação de documentos comprobatórios, tais como notas fiscais, fotos do local e do dano causado. Assunto oficial: RESSARCIMENTO POR DANOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/04/2026 18:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Recebemos sua manifestação e, inicialmente, lamentamos o ocorrido. Esclarecemos que solicitações de ressarcimento por danos materiais não são formalizadas pelo canal 156, sendo necessário o protocolo por meio do sistema oficial de processos administrativos da Prefeitura. Para dar andamento ao seu pedido, orientamos que seja realizado o cadastro e a abertura de processo no sistema SEI Cidades, acessando o site oficial da Prefeitura e seguindo o caminho: “Consulta de Processos” → “Consulta por Usuário Externo”. Caso ainda não possua cadastro, será necessário realizá-lo previamente. Após o acesso, deverá ser aberto um novo processo, com a inclusão de todos os documentos pertinentes ao caso, tais como: relato detalhado da ocorrência, documentos pessoais, documentos do veículo, boletim de ocorrência (se houver), registros fotográficos e comprovantes dos prejuízos (notas fiscais, orçamentos, entre outros). O processo será encaminhado ao Protocolo Geral da Secretaria de Administração, que fará a distribuição interna para os setores responsáveis, dando início à análise administrativa, técnica e jurídica do pedido. Em caso de dúvidas, adicionalmente, pode-se contatar a Secretaria da Administração pelo telefone [removido]. Agradecemos seu contato, contamos com sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Gerenciamento Viário Secretaria de Serviços Públicos e Obras