REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-70237

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Pedro Pereira dos Santos, 13, Quintais do Imperador, Sorocaba - SP, CEP 18052-
Aberta em
08 de julho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Meu esposo realizou uma cirurgia na Santa Casa em 04/06/26. Foi feita uma amputação parcial do pé, decorrente de uma ferida agravada pela diabetes. Desde então se passaram 33 dias, e não obtivemos mais contato com o médico e nem foi agendado o retorno. O médico que fez a cirurgia deixou encaminhado para consulta do vascular. Entreguei no Posto de Saúde do Júlio de Mesquita, mas ao consultar o andamento já não consta no sistema o encaminhamento, desapareceu. O médico solicitou que fossem feitos os curativos no posto de saúde diariamente. Levo meu esposo há 33 dias seguidos no posto fazer o curativo, sem sequer ter um pedido com o tipo de curativo, quais medicamentos ou pomadas usar. A equipe de enfermagem é atenciosa, mas eles fazem o curativo de acordo com a escolha do enfermeiro, pois não há uma prescrição médica. O rayon eu precisei comprar pois o posto não tem. O saf gel foi solicitado pela enfermeira. Eu comprei, e no dia seguinte outro enfermeiro disse que não precisava pois o posto tinha. E com isso acabo gastando o dinheiro que eu nem tenho. Fora isso, preciso entrar com o pedido de auxílio doença pelo INSS, mas eles pedem o laudo médico. Como não tivemos retorno com o médico estamos impossibilitados de prosseguir com o pedido. Diante disso, solicito com urgência o agendamento do retorno pós cirúrgico com o médico vascular, pois estamos há 33 dias sem acompanhamento, e a cirurgia foi extensa, o pé está com ferida exposta. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/07/2026 09:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-70237

Resposta oficial

Prezada senhora Em resposta ao questionamento frente seu esposo, informamos que entramos em contato com a Sta Casa que agendou uma consulta em 01/08/2026 com o médico vascular, favor atentar nas comunicações de agendamento. Verificamos também agendamento com enfermeira da Policlínica e médica angiologista em 04/08/2026 as 8:00. Solicitamos prioridade no agendamento de endocrinologista . É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC At.te. CREDAC