ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-23421
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Regiao Norte
- Local
- RUA NICOLAU PERRELA, 596, Regiao Norte, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 07 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Municipe padrasto do paciente (dados acima) relata que sua entiada sofre de crises epiléticas frequentes e é medicada com fenitoína. Informa que ela tinha uma consulta no dia 04/07 (última sexta-feira), sua esposa e a paciente chegaram cedo, mas devido a demora do medico para chegar, sua esposa deixou-a e foi trabalhar. Conta que a paciente aguardou até 12:00h e então foi informada que o medico não iria e dispenso-a sem a receita para seu medicamento. Lembrando que a última consulta foi em 06/05 e o medicamento dado é para somento 2 meses, portanto a mesma já se encontra sem medicamento. Municipe expressa sua indignação pois no momento (hoje 07/07) está na UBS Maria do Carmo para saber para que dia foi reagendado, e foi informada que só haverá vaga para novembro. Municipe pede providencias urgentes a SES, pois a paciente não pode ficar sem o medicamento, necessita da receita. Ressalta tambem a falta de empatia dos funcionários, o descaso com que tratam os munícipes. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/07/2025 09:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Ricardo, lamentos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação. O profissional escalado para atendimentos na data de 04/07/2025 não compareceu, ocasionando morosidade nos atendimentos dos demais profissionais para suprirem a demanda de pacientes da referida data. A coordenação da UBS Maria do Carmo está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
