OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-61361
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Região Oeste
- Local
- Rua Antônio Aparecido Ferraz, 1000, Região Oeste, Sorocaba - SP, CEP 18052-
- Aberta em
- 18 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Obra em via pública realizada pela empresa Era Técnica em horário irregular. Está sendo executada intervenção no asfalto em frente à minha residência durante a madrugada, aproximadamente entre 00h00 e 03h/04h, inclusive em finais de semana. A atividade envolve uso de maquinário pesado e gera ruído intenso, causando perturbação do sossego dos moradores. A Polícia Militar e a Guarda Civil Municipal informaram que a fiscalização desse tipo de situação é de responsabilidade da Prefeitura. Solicito verificação sobre: * Existência de autorização para execução da obra nesse horário; * Se a atividade se enquadra como emergencial; * Regularidade da empresa e da intervenção realizada. Possuo registros (vídeos com data e horário) que comprovam a ocorrência. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/04/2026 11:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba