REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Resposta oficial

Prezada Miriam, Informamos que as consultas e retornos médicos na Atenção Primária seguem tempos de espera distintos conforme protocolos técnicos, visando organizar o acesso e garantir atendimento humanizado. O acolhimento na unidade de saúde é a porta de entrada para situações em que o usuário apresenta agravamento ou sintomas persistentes, como no seu caso, permitindo que a equipe de enfermagem faça uma nova escuta qualificada, reavalie o quadro e encaminhe para atendimento conforme o risco apresentado. Esclarecemos que a agenda programada contempla grupos específicos acompanhados regularmente, como pacientes hipertensos e diabéticos, enquanto demais demandas passam pela avaliação do acolhimento para definição da prioridade. Dessa forma, orientamos que a Sra. retorne à UBS para que o profissional enfermeiro possa reavaliar os sintomas de dor, visão e tremor ocular, e verificar a necessidade de antecipação do atendimento médico ou de reclassificação da sua solicitação. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde