OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-37884
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- São Bento
- Local
- Rua Izidro Roque da Silva Telo, 320, São Bento, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 12 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclama que na creche CEI 107 deixam a criança em adaptação no chão, chorando sem acolhimento. Avisam para o responsável o que acontece com a criança e não registram na agenda. Também não oferecem água para criança. Falta orientação e direcionamento por parte da professora e da equipe da creche. A mãe não sabia o que levar para creche para deixar com a criança. A mamadeira da criança estava com o bico trocado por isso dificuldade na amamentação do bebe. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/11/2025 16:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por meio da direção do CEI 107, informa que a queixa já havia sido registrada anteriormente e prontamente verificada pela equipe gestora. Durante a apuração, constatou-se que a unidade utiliza tatames para garantir que as crianças permaneçam em ambiente seguro e com liberdade de movimento. No dia mencionado, a criança não apresentou choro persistente; o único momento de choro ocorreu quando a responsável retornou à sala e foi visualizada pela criança — situação comum e previamente conhecida no período de adaptação. A devolutiva seria realizada à responsável, porém esta solicitou a desistência da vaga antes do retorno da equipe. Por fim, esclarecemos que os apontamentos apresentados não procedem, uma vez que a equipe do CEI acompanha continuamente as crianças, assegurando acolhimento, cuidado e suporte adequado em todos os momentos. atenciosamente, Divisão de Educação Básica Secretara da Educação