MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-03760
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vera Cruz
- Local
- RUA KARIM JAMMAL, 270, Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
- Aberta em
- 24 de janeiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 260233 reclama que está na UBS Márcia Mendes e não querem fornecer os insumos (tirinhas/agulhas) glicose, pois a receita venceu am 17/01. Munícipe tinha consulta agendada para anteontem 22/01, porém a UBS informou que o médico não poderia atender e reagendou para 04/02. Está muito descontente, pois se a consulta não tivesse sido cancelada, estaria com a receita atualizada. Ressalta que é de conhecimento da UBS, que tem somente a cabeça do pâncreas, pois, na cirurgia foram removidos corpo e cauda, então precisa fazer várias medições ao longo do dia. Pede providências. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/01/2025 11:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua preocupação. No entanto, para a dispensação de insumos, é necessária a apresentação de receita válida, conforme normativas vigentes. Diante da situação relatada, orientamos que procure a coordenação da UBS Márcia Mendes para avaliar a possibilidade de uma solução alternativa até a data de sua nova consulta, agendada para 04/02. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente Secretaria da Saúde.