ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-10781
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Adélia
- Local
- Rua Décio Menzen Pacheco, 37, Vila Adélia, Sorocaba - SP, CEP 18080-
- Aberta em
- 31 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que unidade de saúde citada não atende telefone [removido] e também não respondem mensagens pelo WhatsApp [removido]. Afirma que tentou contato por diversas vezes e não teve êxito. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 31/03/2025 12:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Joyce, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de atendimento telefônico, devido a falta de funcionários nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.