ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-21561
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Adelia
- Local
- RUA AGUIAR DE BARROS, 127, Vila Adelia, Sorocaba - SP, CEP 18080-
- Aberta em
- 11 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento da médica pediatra da UBS Santana. Refere que a mesma é grosseira, não deixa mãe relatar o que está acontecendo com a criança. Foi muito estúpida para examinar o filho, em relação a fimose. Não tem amor pela profissão. A consulta dura em média, dois minutos. Pede providências. Pede que coloquem outro pediatra para atender na UBS, ou então que possa passar os filhos em atendimento em outra UBS. (Dados da médica e dos filhos, no ponto de referência) Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/06/2025 08:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Paula, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde