REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON

Protocolo #VS-2026-08646

Status: Resolvida
Categoria: Outros
Bairro: Vila Assis
Local: Rua Doutor Campos Salles, 889, Vila Assis, Sorocaba - SP, CEP 18025-
Aberta em: 25 de março de 2025
Atualizada em: 24 de julho de 2026

Descrição

Consumidora adquiriu veículo Citroën C3 ano 2012 , através do WhatsApp, a contratação deu-se por esse meio , efetuando o pagamento em instituição bancária R$ 1.500,00 (valor de entrada) mais R$ 24.000,00 , pagamento , bem mais como valor do IPVA Por favor quero fazer uma denúncia pois não me deram nota fiscal em momento algum do veículo Assunto oficial: REGISTRO DE RECLAMAÇÕES - PROCON Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/03/2025 12:39 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Prezada Munícipe, referente a ocorrência relatada por Vs Sa, identificamos que existe uma relação de consumo em seu relato, peço lhe que dirija-se ao PROCON Sorocaba (Sede Campolim), localizado no endereço: Av. Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331 - Parque Campolim, Sorocaba - SP, 18047-620. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30h às 16:00h. Solicitamos trazer toda documentação comprobatória da relação de consumo com a empresa mencionada, assim, podemos atende-la, orienta-la e tomarmos as providencias cabíveis a este órgão. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o o contato e permanecemos a disposição.