UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA
Protocolo #VS-2026-14554
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barão
- Local
- Rua Força Pública, 402, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 06 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe expressa sua insatisfação com o atendimento das funcionárias da frota ( nome em ponto de referência), e alega descaso. Relata atrasos frequentes no transporte para Itu para sessão de hemodiálise. Ao ligar na base e conversar com as funcionarias mencionadas, elas afirmam que o carro está no horário e até dizem vão ligar para o motoristaO munícipe informa que sua hemodiálise é agendada para as 16 h, e o carro deveria buscá-lo às 14:30, pois o primeiro paciente a ser pego. Porém dia 05/05 as 15:30 e carro ainda não tinha chegado.Ligou várias vezes na base, até que ligou para um motorista que resolveu o problema e mandou outro carro. O munícipe descobriu depois, que o veículo que estava agendado, foi para Itu com apenas um outro paciente.Informa que já a quarta vez que isso acontece. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/05/2025 10:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Bom dia, recebi reclamação e já resalto que repudio esse tratamento dos funcionários com os munícipes, os mesmo já foram orientado e o motorista que estava responsável pelo seu agendamento foi punido pela falta de atenção com o serviço especificado no seu relatório de serviço diário.
