ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-22122
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barão
- Local
- R. José Luiz Filho, 142, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18065-
- Aberta em
- 17 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que na data de (06/06/2025), por volta das 23h, deu entrada em atendimento pediátrico de sua filha de dois ano de vida em unidade de saúde de urgência/emergência citada. Afirma que criança apresentava febre alta devido aparente infecção urinária. Informa que no local havia somente um termômetro simples e outro que não funcionava. Continua dizendo que o pior foi quando susteitaram que sua filha havia sofrido algum tipo de abuso. Já às 3h40(aproximadamente), a médica informou que a criança seria encaminhada para exames com especialista em CHS(regional centro). Diz ainda que já eram quse (05h30) quando precisou ir ao banheiro e percebeu quando enfermeiras cercaram as portas temendo sua fuga do local. Nesse meio tempo relata que sentiu muito o tratamento dispensado a ele(pai), como se fosse "vagabundo". Lamenta pela falta de profissionalismo da equipe de enfermagem devido falta de explicação do que ocorreria diante do acontecido. Finaliza informando que ao passar em especialista em CHS, não deu alteração, sendo constatado somente o exame inicial. Encerra informando que foi negado o prontuário de atendimento em UPH alegando que seria enviado por e-mail em até 15 dias. Informa protocolo do envio do prontuário: ([removido]) Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/06/2025 11:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Daniel, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde
