Não encontrado
Protocolo #VS-2026-22674
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barão
- Local
- Rua Isaltino Guanabara Rodrigues Costa, 488, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18065-
- Aberta em
- 10 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Recebi uma ligação da empresa (top asl comércio de produtos alimentícios Ltda) onde a atendente me falou sobre os produtos da empresa, e sem mais acabou me enviando os produtos sem nota fiscal, e já com os boletos a serem pagos de 10 parcelas de 135,00 reais, tentei entrar em contato com a empresa pra devolução e cancelamento dos boletos mais sussesso. Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/07/2025 11:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Munícipe, referente a ocorrência relatada por Vs Sa, identificamos que existe uma relação de consumo em seu relato, peço lhe que dirija-se ao PROCON Sorocaba (Sede Campolim), localizado no endereço: Av. Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331 - Parque Campolim, Sorocaba - SP, 18047-620. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30h às 16:00h. Solicitamos trazer toda documentação comprobatória da relação de consumo com a empresa mencionada, assim, podemos atende-lo, orienta-lo e tomarmos as providencias cabíveis a este órgão. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o o contato e permanecemos a disposição.