ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-41525

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Força Pública, 1001, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
Aberta em
10 de dezembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe informa que passou em atendimento a 1a. vez em 17/11/2025 com febre e dor no corpo, foi diagnosticada com gripe e sem solicitar nenhum exame, foi receitado Ibuprofeno, dipirona, amoxicilina, budenosida e após 3 dias tomando medicação e sem melhora, retornou a UPHZO em 20/11/2025 novamente com febre e dor no corpo, desta vez foi solicitado um Raio-x do pulmão que segundo a médica, não tinha nenhuma alteração e foi alterado o medicamento para Azitromicina, porém sem melhora. Em 06/12 ela esteve na Santa Casa de Pilar do Sul com os mesmos sintomas, e foi diagnosticada com pneumonia dupla, está fazendo traamento com Levofloxacino 750mg, ou seja, mesmo sendo atendida por 2 médicos diferentes, ambos erraram no diagnótisco. Solicita providencias, pois os médicos (dados na informação restrita) deixaram a desejar no atendimento da munícipe. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/12/2025 12:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Aparecida, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Secretaria da Saúde