REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-64897

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Afonso Muraro, S/N, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
Aberta em
18 de maio de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe informa que está aguardando consulta com nefrologista há 3 meses e também fisioterapia, devido a cirurgia de coluna feita em fevereiro. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/05/2026 15:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-64897

Resposta oficial

Prezada Roseli, Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que as consultas especializadas e os atendimentos de fisioterapia são processados por meio do sistema de regulação, observando critérios técnicos, a indicação clínica do profissional solicitante e a disponibilidade de vagas na rede assistencial. Quanto à consulta com Nefrologista, informamos que a solicitação foi regularmente inserida no sistema de regulação em **11/03/2026**, permanecendo em fila de espera para agendamento, conforme os critérios técnicos e assistenciais vigentes. Em relação ao atendimento de Fisioterapia, esclarecemos que o procedimento também segue fluxo regulatório próprio, sendo o agendamento realizado de acordo com a disponibilidade da rede e a ordem de prioridade estabelecida pelos critérios assistenciais. Caso o médico assistente entenda que houve agravamento do quadro clínico ou existam elementos que justifiquem reclassificação da prioridade, orienta-se que seja apresentado relatório médico atualizado à Unidade Básica de Saúde de referência, para encaminhamento à Central de Regulação Médica, onde será realizada análise técnica pelos médicos reguladores. Tal procedimento observa os princípios da equidade, da isonomia e da legalidade que norteiam o Sistema Único de Saúde, resguardando o direito dos demais usuários que igualmente aguardam atendimento. Enquanto aguarda os respectivos agendamentos, havendo agravamento do quadro clínico ou surgimento de situação de urgência, orienta-se procurar uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou Unidade Pré-Hospitalar (UPH) para reavaliação médica e adoção das condutas assistenciais pertinentes. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos fluxos regulatórios e com a garantia do acesso aos serviços especializados, observando critérios técnicos, assistenciais e os princípios que regem o Sistema Único de Saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba