ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-05203
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barao
- Local
- RUA PERCITO DE SOUZA QUEIROZ, 520, Vila Barao, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 26 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe está descontente com o atendimento do médico na ESF Vila Barão, ( nome do profissional está no campo PONTO DE REFERÊNCIA) ela relata que ele verificou que o exame de sangue dela está alterado e não a orientou. Entende que houve descaso por parte do médico, ela já conversou com a coordenadora e conseguiu consulta com outro profissional. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2025 09:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Aurea, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde