ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-14257
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barão
- Local
- Rua Afonso Muraro, 41, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 09 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Municipe expressa sua indignação pois, apos passar em consulta com o Dr Tarcisio (dia 03/04) onde foi bem atendido, o mesmo forneceu uma guia de retorno para 60 dias. Dirigiu-se ao balcão para marcar o retorno o qual foi negado, a funcionaria que atendeu, grosseiramente disse que só marca retorno a partir das 12h, e embora ela visse que o reclamante estava com a mobilidade reduzida e muita dificuldade, não teve o minimo de empatia. Na data de ontem 08/04 voltou para marcar o retorno, foi atendido pela funcionária Eliana que rapidamente e educadamente marcou o retorno. Diante do exposto pede a SES que oriente para que todos os funcionário tenham respeito e empatia pelos pacientes. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/04/2025 10:40 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Luiz, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de funcionários nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.