ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-18218

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Afonso Muraro, sn, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
Aberta em
16 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

O munícipe está agora na UBS Vila Barão, pois recebeu uma ligação para retirar a guia para exames. A UBS está superlotada, pois o procedimento foi mudado e colocaram uma funcionária na porta entregando senhas para passar pelo balcão. Reclama que há mais umas 15 funcionárias andando pela unidade, conversando, e mexendo no WhatsApp, enquanto o paciente precisa esperar a senha para retirar a guia.Ele relata que esse procedimento mudou agora, pois antes era só chegar no balcão, informar o nome e retirar a guia que já estava pronta. Acredita que não há necessidade disso e que tumultuou demais dentro da unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/05/2025 11:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Luiz, compreendemos sua insatisfação com as alterações dos procedimentos internos da UBS Barão. A coordenação foi contatada e irá trabalhar ativamente para melhorar o fluxo de atendimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde