ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-65194
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barão
- Local
- Rua Guarda Civil, 364, Vila Barão, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 20 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe esteve na UBS Vila Angélica para receber a vacina da influenza, ele é hipertenso e tem direto a essa vacina. A atendente recusou pois o munícipe não levou declaração médica, mas levou receita médica onde consta o nome do medicamento para hipertensão. Reclama da falta de informação entre os atendentes na área da saúda na área da saúde. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/05/2026 15:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado João, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados durante a tentativa de vacinação. Esclarecemos que a vacinação contra a Influenza para grupos prioritários é realizada em conformidade com as diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Saúde e pelas normas técnicas da campanha vigente, sendo necessária, quando aplicável, a apresentação de documentação que comprove a condição que justifica a priorização. A documentação comprobatória poderá compreender documentos médicos hábeis que permitam a identificação da condição clínica do usuário, observadas as orientações técnicas vigentes para a campanha de vacinação. Considerando o relato de divergência nas orientações recebidas, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Vila Angélica para conhecimento e avaliação dos procedimentos adotados, bem como para reforçar a padronização das informações prestadas aos usuários, de modo a evitar interpretações divergentes quanto aos documentos aceitos para comprovação dos grupos prioritários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a ampliação da cobertura vacinal e com a prestação de informações claras, uniformes e baseadas nas normas técnicas vigentes, buscando assegurar o acesso oportuno da população às ações de imunização. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba
