ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Aparecida, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao atendimento recebido na Unidade Básica de Saúde Vila Barão. Esclarecemos que, em situações de emergência ocorridas no interior da unidade, os profissionais de saúde podem ser temporariamente direcionados para o atendimento do caso de maior gravidade, em observância aos princípios da prioridade assistencial e da preservação da vida, o que pode ocasionar impacto momentâneo na execução de outros procedimentos programados. Quanto ao relato de que, no primeiro comparecimento, não foi possível realizar a aferição da glicemia em razão de uma emergência na unidade e de que, no dia seguinte, houve tempo de espera para a realização do procedimento, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação dos fluxos de atendimento, visando ao aperfeiçoamento da organização do serviço e à redução de eventuais períodos de espera. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de atendimento humanizado e eficiente, buscando conciliar o pronto atendimento às intercorrências clínicas com a continuidade da assistência aos demais usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba