REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-11632
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Colombia, 253, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 10 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Eu,Sheila Felix, em nome de minha mãe, Ester S.Antunes, solicito a este órgão informações e ações, ref.ao encaminhamento para APADAS, protocolada em 21/09/23, após consulta e diagnóstico de necessidade de uso de Aparelho de Amplificação Sonora Individual Bilateral. Ocorre que a mesma tem 82 anos, é Cardiopata, e está tendo agravamento da surdez. Também está apresentando depressão, em virtude do isolamento ocasionado pela dificuldade de relacionamento. De acordo com o Estatuto do Idoso, Lei 10.741/2003 (redação Lei 14.423/2022),Título I, Art.1, 2 e 3, Capítulo IV (Direito à Saúde), Art.15, parágrafo 7, as pessoas Idosas, têm prioridade, e nos casos, acima de 80 anos, tem PREFERÊNCIA ESPECIAL nos atendimentos. Sendo assim, após mais de 1 ano de espera, não tendo retorno do Posto de Saúde, nem mesmo no setor de acolhimento.Informo que essa é minha quarta Solicitação efetuada em um ano. A resposta parece ser automática, pois é sempre a mesma. Inclusive nas duas primeiras respostas, a minha mãe ocupava a mesma posição nº 1957, na demanda para CONSULTA AASI SOLICITAÇÃO DE APARELHO AUDITIVO. Na ultima resposta, ela passou a ocupar a posição nº 1009, na fila de espera informada.No atendimento no Posto de Saúde em 31/07/2023, os motivos da urgencia já foram identificados, e o encaminhamento foi classificado como Prioridade P1. P1 (prioridade um). Urgência - atendimento o mais rápido possível, pois poderá ocorrer sofrimento intenso ou risco de progressão da doença/lesão para quadros mais graves ou irreversíveis. Por tudo isso, e com todo respeito a essa Instituição, mas também ciente, dos Direitos e da gravidade do caso da paciente, solicito mais uma vez, que essa questão seja avaliada deforma mais profunda e cuidadosa, e consequentemente tenha uma resposta à altura da gravidade da situação. Encaminhamento da Otorrinolaringologia para APADAS: 26/09/2023. Entrega no PS Barcelona, no dia da consulta Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/04/2025 14:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Sheila Primeiramente esclarecemos que central de regulação utiliza de principios-critérios SUS para a equidade do acesso, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. O critério médico é o primeiro e mais importante dos critérios, sendo que compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Hoje sua mãe ocupa posição 995 na demanda, cabendo informar que a APADAS é um prestador que atende todos os municípios da DRS-XVI (48 municípios) para alta compexidade - avaliação de 0 a 3 anos e para atendimento maior de 3 anos, atende 27 municipios, incluindo Sorocaba. As cotas são distribuídas pela diretoria regional de Saude - Sorocaba (DSR-XVI) que é do estado. Essas cotas são ofertadas considerando um plano de trabalho do prestador e divididas entre os 27 munícipios da região. Reiteramos que a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do caso da sua mãe frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. At.te. CREDAC
