Não encontrado
Protocolo #VS-2026-29851
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Peru, 425, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 12 de junho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da forma grosseira e mal educada que foi atendida pela funcionária da Divisão de Manutenção de Paisagismo e Arborização( nome em ponto de referência), que desligou o telefone na "cara" da munícipe depois de ter sido questionada sobre um protocolo que está no setor. O assunto conversado com a funcionária é referente ao protocolo CID-[removido] e DEN-[removido]. A funcionária disse que a responsabilidade de recolher folhas é da equipe de varrição e não da equipe de roçagem e desligou o telefone. Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/06/2025 14:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado (a) Munícipe, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras, através da Assessoria de Gabinete, informou o quanto segue: A Secretaria de Serviços Públicos e Obras em atenção ao munícipe pelo ocorrido, vem informar respeitosamente que vai orientar o relato ocorrido junto a servidora para que possamos ter sempre um atendimento de atenção aos nossos munícipes. Assim sendo estamos a disposição para atender com transparência e eficiência a todos os munícipes de nossa querida Sorocaba; quanto a necessidade de varrição e recolhimento de folhas realmente faz parte das atribuições da SEMA, portanto orientamos que a solicitação do munícipe seja encaminhada para aquela pasta realizar uma vistoria no local.. Diante do exposto a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral