REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-56607
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Colômbia, 253, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 18 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Solicita verificação de posição na fila para dentista na Policlínica para colocação de prótese superior e inferior. Pede esclarecimentos quanto a demora pois está aguardando há mais de 5 anos. Encaminhada pela UBS Barcelona para Policlinica. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/03/2026 08:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada munícipe, Em atenção à manifestação registrada em Ouvidoria referente à paciente Luciene Genuíno Silva, informamos que foi realizada a devida verificação no sistema de regulação. A paciente foi inserida na demanda para prótese odontológica pela UBS Barcelona em 11/05/2023. Trata-se de demanda regulada e organizada por ordem cronológica e critérios assistenciais, o que pode implicar tempo de espera, especialmente para procedimentos protéticos, considerando a elevada demanda existente. Informamos que a solicitação já se encontra em fase de encaminhamento para atendimento, e a Unidade Básica de Saúde de referência entrará em contato em breve para informar sobre o agendamento. Orientamos que a paciente mantenha seus dados cadastrais atualizados junto à UBS, especialmente telefone e endereço, para garantir o recebimento das informações e evitar prejuízos no atendimento. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos. Atenciosamente, Gestão Policlínica/Coordenação de Saúde Bucal