REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-62938

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Marquês de Itú, 215, Vila Barcelona, Selecione um Estado.... - Selecione...., CEP 18025-
Aberta em
29 de abril de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Eu, Ricardo Proença Quaranta, venho por meio deste registrar reclamação formal referente à demora excessiva no agendamento de consulta com médico especialista em neurologia no Hospital das Clínicas. Informo que minha primeira consulta/encaminhamento ocorreu em 04 de maio de 2021. Desde então, aguardo o agendamento com o especialista, porém, até o presente momento, não recebi qualquer informação sobre minha posição na fila de espera, tampouco previsão para atendimento. Ressalto que, ao longo desse período, meu quadro de saúde tem apresentado piora progressiva, com agravamento dos sintomas, o que torna a situação ainda mais urgente e preocupante. A ausência de acompanhamento médico especializado pode acarretar prejuízos sérios e, possivelmente, irreversíveis à minha saúde. Destaco que a Constituição Federal de 1988, em seu artigo 196, assegura que a saúde é direito de todos e dever do Estado, garantindo acesso universal e igualitário aos serviços de saúde. A longa espera sem qualquer retorno fere diretamente esse direito fundamental, além dos princípios de eficiência e transparência no serviço público. Diante do exposto, solicito com urgência: A verificação imediata do status do meu encaminhamento; A informação clara sobre minha posição na fila de espera; A disponibilização de uma previsão concreta para o atendimento; Justificativa formal para a demora excessiva no atendimento. Solicito, ainda, que esta manifestação seja devidamente registrada e acompanhada, com retorno dentro do prazo legal. Sem mais, aguardo providências urgentes para a resolução desta demanda. Ricardo Proença Quaranta Telefone: [removido] E-mail: [removido] Data: 29/04/2026 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/04/2026 18:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-62938

Resposta oficial

Prezado senhor Ricardo O hospital das Clínicas em São Paulo é um prestador sob gestão do Estado, mais específico da Departamento Regional de Saúde I (DRS - I), a regulação não busca prestador, ela realiza busca de recurso. A DRS XVI o qual Sorocaba está inserido não tem governabilidade para agendamento direto em outros departamentos. Para tal, solicitamos a especialidade Neurologia - disturbio de movimento Parkinson ao Estado com atualizações em sistema. e nosso departamento realiza busca desse recurso. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Caso o senhor tenha um relatório que atualize seu quadro com o agravamento referido, favor levar na sua UBS para que eles nos envie e nós ao Estado solicitando apoio no agendamento. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC