SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-18483
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Guatemala, 185, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 29 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Um munícipe, paciente do CAPS III - Vila Barcelona, reclama do sistema de agendamento de vagas, pois as consultas estão sendo marcadas apenas a cada quatro meses. Ele não está se sentindo bem e acredita que pode ser devido à medicação, mas sua próxima consulta só está agendada para julho.Ele já foi duas vezes à unidade para explicar a situação ao psicólogo, que informou que passaria o caso ao médico e retornaria. No entanto, já se passaram dois meses e ele ainda não recebeu retorno. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/05/2025 13:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em resposta à ocorrência de protocolo CID- [removido], informamos que o usuário realizou uma consulta no CAPS III Viver em Liberdade em 04/04/2025, quando foi reavaliado, teve sua medicação ajustada e foi incluído no acompanhamento psicoterapêutico. Contudo, o início desse acompanhamento não ocorreu conforme estabelecido pelo Projeto Terapêutico Singular. Posteriormente, retornou à unidade em 22/04 e 22/05, onde foi atendido e não foram identificadas queixas ou situações que exigissem atendimento emergencial ou antecipação da consulta médica. O usuário já encontra-se ciente para comparecer até a unidade para revisão do Projeto Terapêutico Singular e reavaliação de seu quadro atual, para que assim, possa ser definido novas condutas e estratégias, se necessário. Sendo o que havia para ser informado, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.