ATENDIMENTO DO CRAS
Protocolo #VS-2026-26138
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Guatemala, 185, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 18 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que foi agendado pela atendente do Caps para dia 21/08/2025 às 16h30 (possui um papel com o agendamento e a letra da atendente). Entrou em contato com o Caps para confirmar e foi informada que está marcada para o mesmo dia porém às 9h30. Reclama também que no papel do agendamento está marcado somente "psiquiatra" e não nome do médico, relata que deve conter o nome, pois já foi atendida por um estagiário e não gostou. Também deixa registrado que no dia 04/08/2025 esteve no Caps e não forneceram os medicamentos que precisa (clonazepam 2mg e carbonato de litio 300mg) mesmo estando com a receita. Assunto oficial: ATENDIMENTO DO CRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/08/2025 15:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe. Informamos que estamos em fase de implantação de um novo sistema de registro de manifestações. Dessa forma, informamos que com referência ao vosso requerimento, formulado junto a Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo 15[removido] foi finalizado e pedimos que continue acompanhando sua manifestação através do protocolo CID-[removido]. Para acompanhar o protocolo informado, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento: Acesse: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/Home/Consulta Informamos que os canais oficiais para registro de demandas à Prefeitura Municipal de Sorocaba são: - Site http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento 24h por dia, 07 dias por semana; - Whatsapp [removido] e Telefone 156, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h; - Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h - Unidade Cianê, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10h00 às 19h00; Atenciosamente, Seção Central de Atendimento 156