ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Fabio, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados durante a busca pela vacinação contra a influenza. Esclarecemos que a administração da vacina durante as campanhas segue as diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Saúde e pelas autoridades sanitárias competentes, inclusive quanto aos grupos contemplados e à documentação necessária para comprovação das condições clínicas que conferem prioridade, quando aplicável. Dessa forma, cabe às equipes das salas de vacinação orientar os usuários de forma clara quanto aos critérios vigentes e aos documentos aceitos para a realização da imunização, evitando dúvidas e deslocamentos desnecessários. A manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Barcelona para verificação das orientações prestadas no atendimento e reforço, junto à equipe, da importância de fornecer informações claras, padronizadas e acolhedoras aos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a qualidade das ações de imunização e com a prestação de atendimento pautado pela transparência, cordialidade e observância das normas técnicas vigentes. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba