SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-66284
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Barcelona
- Local
- Rua Guatemala, 185, Vila Barcelona, Sorocaba - SP, CEP 18025-
- Aberta em
- 29 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que precisa antecipar sua consulta no psiquiatra que está agendada para 22/07 com a Dra Carla, a fim de comunicar que o medicamento sertralina de 25mg não está fazendo efeito para o seu tratamento de depressão. Ele entrou em contato com a coordenadoria da saúde mental e foi orientado via whatspp para procurar as funcionárias (dados na informação restrita) para solicitar a antecipação do seu atendimento, porém ao chega no CAPS Alegria de Viver, foi mal atendido pelas duas funcionárias. Ele solicita transferencia para outro CAPS, pois está em tratamento há 2 anos sem melhora. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/05/2026 11:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em atenção à manifestação do Sr. F.M.F, o CAPS III Viver em Liberdade informa que toda solicitação de antecipação de consulta médica psiquiátrica é acolhida pela equipe e avaliada conforme critérios técnicos, disponibilidade de agenda, gravidade clínica apresentada e fluxo assistencial da unidade. Alterações medicamentosas, incluindo revisão da Sertralina 25 mg, dependem obrigatoriamente de avaliação médica, considerando histórico clínico, evolução do quadro, riscos, benefícios e segurança do tratamento. Em relação à solicitação de transferência para outro CAPS, informamos que o CAPS III Viver em Liberdade não se opõe à transferência do usuário, desde que esta seja formalmente solicitada e realizada conforme os fluxos da Rede de Atenção Psicossocial. A Portaria GM/MS nº 3.088/2011 institui a Rede de Atenção Psicossocial no âmbito do SUS para pessoas com sofrimento ou transtorno mental, prevendo a organização do cuidado em rede, de forma articulada e contínua. A Portaria de Consolidação nº 3/2017 consolida as normas das redes de atenção à saúde no SUS, reforçando a necessidade de articulação entre os pontos de atenção e garantia da continuidade da assistência. Dessa forma, solicitamos que o usuário informe formalmente para qual CAPS III deseja ser transferido, a fim de que esta unidade realizar as articulações necessárias com o serviço indicado, garantindo que eventual transferência ocorra de forma responsável, pactuada entre os serviços sem causar desassistência ao Sr. F. Atenciosamente.